鲁网4月9日讯 推行服务企业专员制度，是2021年潍坊市委、市政府的“一号工程”，寿光市也纳入了寿光全市2021年度“10·20·50”重点突破事项。
3月6日，寿光印发了《关于实行服务企业专员制度推动经济高质量发展的实施意见》和《市推行服务企业专员制度组织千名干部服务企业发展领导小组各专项工作组组成人员及职责人工》两个文件。为潍坊市明确了服务企业专员8项职责任务，寿光市在此基础上进行了拓展，增加了2项，具体包括：摸清企业情况、宣传解读政策、收集上报问题、帮助项目审批、服务专家人才、督改安全隐患、推动环保治理、协助争取资源、维护营商环境、指导企业党建。为便于服务企业专员开展工作，寿光市又将这10项职责任务细化成22条清单，进一步明确履行职责细节。比如，在督改安全隐患方面，告诉服务专员，一要了解企业安全生产隐患。了解企业风险隐患清单、重大风险点、重大安全隐患清单和企业安全生产隐患分布情况。二要提高企业安全防患意识。做好安全生产宣传引导，让企业真正做到“六知”。即：知道安全重点、难点，知道危险源和隐患，知道工作着力点和应急力量。三要帮助企业隐患整改到位。配合职能部门做好安全整改，推进整改措施、责任、资金、时限和预案“五到位”，帮助企业按时按质完成隐患整改工作。
为了确保制度顺利推进，寿光市在工作力量和工作摆布上重点倾斜，目前各项工作紧锣密鼓、压茬推进。
一是领导力量顶格推进。在潍坊市动员大会之后，寿光市先后召开三级干部会议、企业高质量发展大会、“10·20·50”重点工作专题推进会议进行了详细部署，1093名服务企业专员迅速行动，3月12日前完成了首次对接，将服务联系卡、含金量高的220条政策汇编送到企业家手中，3月21日，又召开服务企业发展调度推进会议，对工作体制机制、问题诉求化解进行了专题研究，6名市级领导围绕“9+1”个类别的问题化解进行了宏观讲解。3月26日，召开市委常委会会议，传达贯彻潍坊市服务企业发展调度会议精神，将综合协调组、问题解决综合组、督办考核组实体化运行，25名工作人员集中办公，进一步充实了“三位一体”的运行机制。4月1日，组织召开了千名服务企业专员培训会议，邀请专家对“潍企通”平台操作流程进行培训，三个专项工作组组长详细讲解了工作流程和注意事项，为工作顺利推进奠定了坚实基础。
赵绪春到三木种苗首次对接
李鹏到鲁清石化首次对接
全市服务企业发展调度推进会议
全市服务企业专员培训会议
二是流程细节精益求精。“潍企通”平台是潍坊市下大气力开发的企业问题和诉求收集、转办、评价等一体化工具，在其未投入使用前，寿光市成立了问题收集小组，专门负责收集、转办服务企业专员收集的问题，对专员自己无法解决的，精确流转至职能部门和问题解决专项小组，确保问题流转无缝衔接。同时，要求服务企业专员到企业对接联系时，注意把握工作角度，让企业真心感受到在帮着解决问题，让企业有问题愿意和专员反映、愿意和专员交流，真正建立起融洽的感情关系。另外，寿光市将服务企业专员10项职责任务细化为22条“职责任务清单”，明确服务企业专员应该“干什么”、标准是什么，同时制定了服务企业专员问题收集制式登记表、收集问题处理流程图，清晰具体、分类明确，确保能够精准收集问题。
三是解决问题真心实意。寿光市要求服务企业专员以“服务家人”标准服务企业，把企业家当家人、把企业事当家事，特别是对企业反映的各类问题不能当“二传手”，能自己解决的问题首先自己协调解决，对自己不能解决需提交上报的问题，必须全程跟踪参与，而且参加职能部门、问题解决专项小组召开的相关会议，准确掌握问题解决进度。职能部门和问题解决专项小组坚持以改革创新的办法破解难题，多站在企业的角度考虑问题，积极向上争取更多项目纳入省重点、省优选、省“双招双引”项目盘子，获得指标、政策支持；以主动靠前的姿态做好服务，主动上企、登门服务。目前，服务企业专员首次对接后收集的391个问题，通过半个月时间的集中攻坚，清明节前已全部解决，让企业感受到了寿光市服务企业专员是在真心实意的帮助企业解决问题，赢得企业点赞叫好。
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（通讯员 纪哲）
