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海王星辰药店:药品有异味,退货不下架?

2021-12-23 10:25 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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12月14日,鲁网潍坊新闻热线接到市民马女士反映,最近在美团APP下单了一款健脾八珍糕的药品,打开包装后药品却有一股刺鼻的味道,与药店工作人员反映情况后,药品不但没下架,反而还继续在各平台销售。

  鲁网12月23日讯  12月14日,鲁网潍坊新闻热线接到市民马女士反映,最近在美团APP下单了一款健脾八珍糕的药品,打开包装后药品却有一股刺鼻的味道,与药店工作人员反映情况后,药品不但没下架,反而还继续在各平台销售。

  记者了解到,海王星辰所销售的这款健脾八珍糕为OTC药物,该药品为江苏新海康制药有限公司出品,保质期为一年,主要的功能为健脾益胃,用于老年、小儿及病后脾胃虚弱,消化不良,面色萎黄,腹胀便溏。

 

  药品跟我们无关,是厂家的问题

  马女士介绍,10月23日下午,孩子因身体不适,在海王星辰潍坊附属店下单了一款健脾八珍糕药物,回家打开包装后药品却有一股刺鼻的味道,该药品在注意事项里也明确提出本品性状发生改变时禁止使用。随后马女士来到该药店询问,经过海王星辰工作人员打开包装后确实闻到该药品有味道,海王星辰潍坊附属店也表明可以退款。

 

  12月6日,当马女士想确认该药品有问题是否下架时,又继续从美团APP上购买了一盒健脾八珍糕,商品还是同样有问题的一批,马女士再次来到该药店询问,药品有问题为什么还继续卖,但这时药店的工作人员称,“这款药品跟我们没有关系,是厂家的问题”,之后,马女士三番五次找到该药店讨要说法,药店最终把该药品下架。

 

  什么情况都不知道,不接受采访

  记者在百度地图搜索潍坊地区海王星辰药店显示共有78家,从马女士10月23日第一次购买健脾八珍糕到12月6日期间时隔45天的时间,那这78家店在45天内到底有没有卖过有刺鼻气味的健脾八珍糕?

  带着疑问,12月14日上午,记者来到海王星辰潍坊附属店内联系到张店长,被告知这边什么情况都不知道,要求记者联系海王星辰总店质量部。随后记者致电海王星辰总店,被告知“不接受采访”。

  截止目前,记者没有接到海王星辰对药品有问题还继续销售的解释,鲁网记者也将继续关注此事。(本网记者)


初审编辑:正吉
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