鲁网12月28日讯 在推进新时代文明实践的过程中，山东省潍坊市奎文区推动工作“触角”从城市社区向小区延伸，发挥老旧小区“红色物业”全覆盖的体系优势，同步建设小区新时代文明实践点，与“红色物业”实现人员、阵地共享，探索一平台、一阵地、一模式、一品牌“四个一”文明实践新路子，形成了区、街道、社区、小区四级新时代文明实践网络，探索出一条符合城区实际的新时代文明实践之路。目前，已建成小区新时代文明实践点270个，开展“百姓茶社”宣讲、草根宣讲员宣讲等600余场，组织志愿服务活动2000余次，惠及群众5.6万人，处理矛盾2500余起，调解各类纠纷300余起，全区共涌现出全国最美志愿服务社区3个、省级理论宣教基地1个，实现基层社会治理水平和文明程度双提升。
打造“小区实践点”支撑平台，夯实基层社会治理根基。奎文区按照“资源整合、功能融合、全域创建、协同运行”的思路，推动新时代文明实践向小区延伸，构建新时代文明实践工作支撑。拓展阵地。整合资源、整体谋划、分类推进，在“红色物业”覆盖的小区打造了270个小区新时代文明实践点。东关街道工福街社区福音小区把实践点建在该小区的物业上，实现服务“零距离”。融合队伍。坚持“你中有我、我中有你”，吸纳物业“红小二”、业委会业主等参与到小区新时代文明实践点队伍中。北苑街道金都时代新城居民徐铭杰牵头成立“常青藤”志愿服务队，吸纳小区居民200余人共同参与。完善机制。建立街道实践所统筹指导、社区实践站具体指导、小区实践点主抓落实的工作机制，同步在实践点建立新时代文明实践工作室，目前注册志愿者6671人，志愿团队97支，活动时长3735小时，构建全区四级文明实践阵地“一张网”，及时解决有关问题。
用活“和事佬”公益调解模式，激发基层社会治理正能量。发挥公益调解作用，坚持群众的事情群众商量着办，实现小矛盾不出楼栋、大矛盾不出小区。找到“和事佬”。在小区志愿者等群体中选树有公信力、群众认可、经验丰富的“热心和事佬”，打造基层永不撤离的“调解常备军”。用好“和事佬”。通过“望、闻、问、切”的办法参与基层社会治理，通过开展小区寻访、安全巡逻等措施，切实把矛盾化解到萌芽状态。争当“和事佬”。通过邀请“和事佬”举办专题讲座、社工培训和宣讲，手把手教、实打实带，壮大“和事佬”队伍。据不完全统计，去年来，全区各类“和事佬”队伍累计入户走访8.67万户，最大限度地将各类争议化解在基层，避免了矛盾的升级。
打造“百姓茶社”理论宣讲阵地，引领基层社会治理新风尚。奎文区以覆盖小区的“百姓茶社”为宣讲主阵地，广泛开展各类宣讲志愿服务活动，用新思想、新风尚占领阵地，凝聚人心。领导干部“包靠讲”。完善区委书记带头、区委常委联系街道实践所，街道领导班子成员包靠社区实践站、小区实践点的宣讲责任体系，去年以来，各级包靠党员干部开展宣讲志愿服务180余场，其中，县级领导干部宣讲69场。草根名嘴“交心讲”。组织基层懂理论、懂政策、善于学习、善于交流的党员干部、“五老”人士充当“草根宣讲员”，总人数达到510名，去年在各小区实践点开展宣讲志愿服务2000余场次。依托小区实践点“百姓茶社”开展场景化、分众化、对象化、互动化宣讲。东关街道奎文门社区南大街小区依托“百姓茶社”，创新“七杯茶”宣讲工作法，去年来，该小区开展“草根宣讲员”宣讲60余场，化解矛盾120多个，宣传教育群众800余人次。专家能人“按需讲”。发挥实践点社情民意“接收器”作用，及时通过“云吹哨”机制向上反馈，有关部门进行“点单配送”，以讲堂或入户的方式讲政策、讲文化、讲法治、讲道德、讲技能。
打造“爱满奎文”精准帮扶品牌，开创基层社会治理新局面。放手动员社会力量参与社区志愿服务，建队伍、育组织、引人才，聚焦群众所思所想所盼，建立项目库，实行“点单配送”，在服务群众中凝聚群众、引导群众。摸清居民底数、生活状况、意见诉求，及时反馈到小区文明实践站，由社区志愿服务队、社工、热心群众等按需谋划志愿活动、开展志愿服务，共同推动问题解决。去年重点开展了“精准帮扶”城市困难家庭志愿服务活动，引导小区志愿者与66户贫困户确定了长期帮扶关系。引导各小区结合资源禀赋、实践特色，对原有成熟定型的志愿服务做法进行优化打磨，形成志愿服务项目，近年来，先后打造了星河社区伟豪养老助残创业孵化基地、金都小区教育激励基金、工福街社区便民充电桩进小区等优质项目。引导小区群众认同志愿服务、支持志愿服务、参与志愿服务。近年来，全区志愿服务队伍达到5万余人，各小区组织实施特色志愿服务项目127个。（通讯员 纪哲）
