从产品到服务 雷沃谷神履带机塑造竞争新优势

　　鲁网2月23日讯  春节期间，红火的节日氛围蔓延到了农机市场，履带机市场销售情况依旧火热。在江苏的一处潍柴雷沃销售中心，记者看到履带式收获机、轮式收获机、拖拉机等各类各样的农机摆满了整个市场，现场前来看机的客户络绎不绝。

　　“过年期间农机成为了许多机手必选的‘年货’之一，很多来看新机的客户选择在新年换台新农机，为即将开始的春季农事生产和履带机跨区作业做好准备。目前，提定机量已达到300余台，尤其是履带机销量增幅较高！”潍柴雷沃农业装备徐州市场部魏经理说到。

　　产品和服务 是雷沃谷神销量致胜的“法宝”

　　雷沃谷神履带机之所以能够实现销量增速，来源于潍柴雷沃重工与客户共创价值，始终将“客户满意是我们的宗旨”作为核心价值观。

　　雷沃谷神领航RG70系列履带机便是一款围绕客户“需求”，在效率、动力、通过性、实用性、便捷性等维度强势全新升级的重量级产品。不仅考虑到性能的优越，并充分融合了客户意见，配备了卸粮筒一键回位、驾驶台电源、专用工具等诸多人性化设计，为客户解决工作及部分生活中使用的实际需求。

　　另一方面，由于作业环境的特殊性，使得农机销售不仅仅是“把产品卖出去”，售后服务保障亦是关键。潍柴雷沃重工战略重组后，双方通过一系列互补、拉动，进一步加速对终端服务能力的赋能，使企业整体服务水平和合作跨入全新高度，为客户带来更加便捷、周到、快速、贴心的市场服务。

　　强保障+智联云赋能服务领先

　　从2022年雷沃履带机服务政策中可以看到，潍柴雷沃重工不仅大幅度增加了配件流动车、服务车、服务工程师等资源投入，同时还将建立50家星级维修中心，并针对跨区用户建立159家临时库，15家配件分中心库，新增1100余家配件投放点，塑造出全方位的领先优势。

　　智能服务方面，潍柴雷沃重工多年来积累了深厚的信息化技术底蕴，各区域种植作物、农艺现状、作业路线、服务资源等信息，通过“智联云”平台即可相互贯连。在机手拨打400电话报修后，平台可就近调配服务资源、快速反馈，高效完成维修闭环，提升机手作业效率。

　　作为国内农业装备行业的领导者，潍柴雷沃重工用“产品+服务”，走出了一条可持续发展的双轮驱动之路。未来，潍柴雷沃重工将继续提升服务保障能力，与客户共创行业价值，共赴财富之路。（通讯员 张锡科 吴可铭）