工行潍坊分行：线上服务 传递温度

　　鲁网4月24日讯 疫情发生以来，工商银行潍坊分行认真贯彻落实各级党委政府、监管部门和总省行关于统筹推进疫情防控和金融服务工作部署，充分发挥科技赋能优势，积极做好线上金融服务场景搭建，全力为广大客户提供安全、便捷、高效的满意金融服务，为疫情防控和经济发展贡献工行力量。 

　　一、账户开立更省心。加强与各级市场监管、行政审批职能部门合作，大力推广24小时线上工商注册、同步开立银行结算账号便捷开户项目，客户随时随地通过“网络”即可完成“工商注册登记+账户预约开立”，有效减少了客户现场办理业务次数，真正实现了“数据多跑路、客户少跑腿”。 

　　二、线上缴费更贴心。结合疫情期间客户外出不便的实际情况，该行充分发挥工银e缴费产品优势，将服务触角延伸扩展至客户的水、电、燃气、通信、物业费等多个应用场景，客户通过手机银行e缴费功能即可实现随时随地“一键缴费”。同时，为更好助力疫情防控，该行积极对接各级红十字会、慈善总会，搭建e缴费线上捐款绿色服务通道，成功上线9家线上扫码捐款项目，让爱心资金更快一步到达前沿“疫”线。 

　　三、贷款服务更暖心。为及时满足疫情期间个人客户按揭贷款的金融需求，该行积极拓宽思路，充分发挥线上服务优势，推出“二维码”贷款按揭申请服务，及时根据各大楼盘情况，制作专属按揭贷款申请“二维码”，客户扫描“二维码”进行贷款信息填写，相关申请信息直接反馈到银行客户经理的贷款审批系统，客户经理接到贷款申请后，主动与客户线上联系对接，对符合业务办理条件的客户指导其准备相关申请资料，让“不见面服务”更加暖心。 （通讯员 纪哲）