鲁网3月10日讯 近期，潍坊市委宣传部、市文明办、市委市直机关工委、市总工会、潍坊日报社、潍坊市广播电视台联合举办了潍坊市“微笑服务之星”、“微笑服务示范单位”评选活动，潍坊奎文区文化馆被评为潍坊市微笑服务示范单位。
近年来，潍坊市奎文区文化馆不断提升业务素质和服务水平，积极推行“微笑服务、文明引导、热情周到”服务标准。2021年，奎文区文化馆创建“爱学艺”公益文化培训品牌，组织公益培训44期，把文化艺术、非遗知识普及到中小学校、基层社区、商务楼宇中；开展文艺暨非遗进校园活动，开设了14个项目的系统课程；在8个街道社区开展书法、国画、刺绣进社区公益培训24场；中秋节组织送演出、送电影进工地活动8场次；春节期间组织馆内业务干部及书画志愿者开展送福进万家活动，先后为辖区工地、社区、企事业单位送出春联、福字5000多幅；关爱残障人士，先后开展帮助折翼小伙杨童翔圆梦、给奎文区聋儿康复学校送演出等活动。
作为奎文区新时代文明实践中心，为了更好地为居民提供服务，奎文区文化馆在软硬件建设上进行了双向提升。一是开放时间尽量满足上班族需求，夜间、周六日全部排满；二是精心设计馆内活动，首选层次高、接地气、受欢迎的文化活动且与线上宣传相结合，力争让更多市民了解文化馆、走进文化馆；三是调整场馆布局，对洗手间、楼梯通道进行了无障碍施工改造，设立母婴室、休息区，为残障人士提供信息服务，设施更加文明规范和人性化；四是发挥雷锋服务站作用，馆内志愿者培训上岗，做到“微笑服务、文明引导、热情周到”，让群众感到舒适、温暖。
2022年，奎文区文化馆将以此次颁牌为契机，实施“五个一”提质增效微笑服务作风建设年活动，即邀请业内优秀文化工作者讲一堂课、开展一次全员应用文写作培训、开展一次全员摄影、视频制作培训、开展一次个人业务口才展示活动、开展一次全员礼仪培训等系列举措，提升公共文化服务的软实力，为实现文化立区、建设“更好的奎文”、助建“东亚文化之都”贡献自己的力量。（通讯员 纪哲）
