坚守岗位、不辱使命——记录疫情下的交行人

　　鲁网2月13日讯 在全民抗击新型冠状病毒的战争中，有一群人——交通银行安丘支行工作人员，坚守岗位、不辱使命，确保网点运营及客户服务有序进行，全力为全市人民提供高效的金融服务支撑，全力以赴共同打赢这场疫情阻击战。

　　一是配备疫情防控物资，做好营业网点、自助机具及现金区域消毒工作。

　　营业网点每日营业前后至少进行两次清洁及消毒工作，确保不留死角、不留空白，为员工和客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。

　　营业网点在客户高频接触区域配置了手部清洁及消毒物品，便于客户和员工使用。

　　网点对现金区域每日定时至少3次消毒的基础上，每日午间及日终安排30分钟的紫外线消毒设备消毒，自助设备及柜台回笼现金必须经过消毒后对外投放，加强网点现金区域的通风管理。

　　二是落实客户健康状况监测。

　　网点设立测温站及客户登记簿，控制客户进入网点通道，妥善安置高温客户，为客户提供一次性口罩，详细记录出入网点客户信息，确保网点人员安全。

　　三是确保网点优质高效服务。

　　积极引导客户利用手机银行、网银和自助设备办理业务，减少外出办理业务的风险。

　　四是通过网点各类电子宣传屏、海报及纸质宣传材料等形式，做好特殊时期公众宣传教育工作，积极营造员工安心、客户放心、公众暖心的服务氛围。

　　网点全体工作人员在抗疫防控工作期间，“隔离病毒，不隔离服务”，将为全市人民提供优质高效的金融支持和帮助。（通讯员 纪哲）