“小”支行的“大”服务

　　鲁网11月26日讯 “广大村民注意，潍坊农商银行来咱们村开展金融服务下乡活动啦，有任何金融需求可以到村委办公室咨询办理……”槐埠村广播喇叭响起，村民们纷纷放下手头的农活，赶往村委办公室。

　　潍坊市潍城区槐埠村地处潍坊城郊与寿光市交界处的农区，周边有20多个村庄，村民多以大棚蔬菜种植为生。潍坊农商银行杏埠支行位于该村西北方向，多年以来，一直坚持以客户为中心的服务理念，凭借优质、便捷、高效的金融服务赢得了广大村民的一致赞誉。

　　一次服务过程中，村民向杏埠支行的工作人员反映了一个这样的问题：“我们现在整天都在大棚里忙农活，好几次想开张银行卡用，但是没有时间，而且现在钱存在微信里面，提现还需要手续费。”根据村民反映的情况，杏埠支行做了进一步的走访调查，才了解到村民农忙开卡难的问题并非个例，而是当地大多数村民普遍面临的一个实际问题。

　　客户的需求在哪里，农商行的服务就在哪里。为解决村民的迫切需求，潍坊农商银行制定专项服务方案，依托移动智慧柜员机和聚合支付“两大法宝”大力开展金融服务下乡活动，让广大村民在村内就能开立银行卡以及签约手机银行、短信通知、自助转账等业务，大幅节省了村民往返网点的时间和精力，有效解决了村民开卡难的问题。同时，该行逐户上门为大棚种植户办理聚合支付扫码牌，依托聚合支付业务到账快、零费率的优势，有效解决了村民提现费用问题，真正将金融服务送到辖内各个村的“田间地头”。

　　槐埠村村民李某感慨说：“我在村里种了5个大棚，在蔬菜收获的季节，每天交易量1万多块钱，原来都是从微信、支付宝上提现，不仅额度低，手续费还高。现在办了咱农商行的聚合支付，真是给我解决了一个大难题。而且咱农商行的工作人员还手把手教我怎么操作，又帮我把收款码直接设置成手机屏保，方便又省心，服务真的是太贴心了！”

　　金融服务下乡仅是该行服务地方经济发展的一个缩影。多年来，潍坊农商银行始终坚持面向“三农”、面向小微企业、面向社区家庭的市场定位，积极承担社会责任，大力服务乡村振兴战略，持续提升客户服务水平，充分发挥地方金融主力军作用，为推地方经济社会高质量发展贡献金融力量。（通讯员  纪哲）