青州市：强化人民调解，共筑和谐基石

  鲁网3月7日讯 近日，青州市人民调解员协会收到了一封来自火箭军士官学校的特殊感谢信。信中高度赞扬了人民调解员协会在深化军民融合、参与纠纷化解中的积极作为，特别感谢调解员队伍为部队官兵及家属提供的优质法律服务和矛盾化解方案。

  2024年，青州市坚持和发展新时代“枫桥经验”，以创建推广“青心调”品牌为契机，推动成立人民调解员协会，组建起了一支“有温度、有效率、有智慧”的调解员队伍。协会自运行以来，已受理调处各类矛盾纠纷100余起，调解成功率98%，为创新人民调解工作，积累了更多的“青州素材”和“青州经验”。

  党建引领：红色引擎强根基 

  协会坚持以党建为“红色引擎”，成立党支部并组建“党员调解先锋队”，吸纳基层党员、退休干部、法律顾问等骨干力量，将党旗插在矛盾化解一线。通过“党建+调解”网格化模式，将调解工作融入基层治理末梢，推动矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”。

  机制革新：多元协同提效能 

  协会立足机制创新，构建“全域覆盖、专业联动”的调解网络。在市委政法委的统筹推动下，先后开办18场“青心讲堂”专题培训，积极为3500余名基层人民调解员赋能。同时，协会联合市法律援助中心打造“预防+调解+援助”全链条机制，整合人大代表、村党支部书记、退休法官、执业律师、基层法律工作者、心理咨询师等力量成立专家库，形成“专家会诊—分类施策—兜底保障”的闭环模式。针对婚姻、劳务、物业等高频纠纷，派驻专职调解员轮岗值守，联动多领域资源“靶向攻坚”，平均调解周期压缩至4天，实现效率与质量双提升。

  智慧服务：一站解纷暖民心 

  协会以高效满足群众多元解纷需求为目标，依托市“一站式”矛调中心，坚持“线上+线下”两条渠道受理化解矛盾纠纷，积极推广运用省“一站式”多元化解平台，实现矛盾纠纷线上“受理—调解—反馈”全流程闭环管理，真正为群众提供“有温度、有速度、有精度”的服务模式，让“枫桥经验”在数字赋能中焕发新活力。（通讯员 纪哲）