潍坊高密市：“一件事”打包办

  今年以来，潍坊高密市充分挖掘数据要素在惠民领域潜能，立足于群众社保办理“就近办、多点可办”的切实需求，进一步推动社保经办数字化转型，用数据跑路代替群众跑腿，群众办理社会保险业务更加方便，参保群众的获得感、满足感和幸福感明显提升。

  近日，潍坊高密市朝阳街道罗家庄社区居民付炳文来到社区服务中心的社保窗口，咨询退休办理相关业务，工作人员就相关政策、待遇等为他进行了详细的解答，让他感受到了便捷和快捷。

  潍坊高密市朝阳街道罗家庄社区居民付炳文说：“以前得到人社大厅，人也多，也挺繁杂的。现在到了社区，很简单，现在也不用多跑腿，一次性就中了，很方便。”

  相关业务由“定点办”为“就近办”。潍坊高密市依托自主开发的“领取社会保险待遇人员社区化管理服务系统”，将待遇查询、资格认证、社保证明打印等18项业务职能，下沉到15个镇街区、44个城市社区，打通服务群众“最后一公里”，联合金融机构在101个农村社区、360个自然村设立“社保驿站”，免费安装金融服务终端“农商宝”400台，就近发放养老金1.36亿元。在实现数据共享的同时，潍坊高密市还大力推行变“线下跑”为“线上办”。为方便异地居住的领取社保待遇人员，高密市推出手机刷脸认证等自助认证服务，让领取社保待遇人员足不出户即可完成远程认证，每年减少群众跑腿20多万人次。

  潍坊高密市还努力提供集成服务，变“多头跑”为“打包办”。市人社部门先后推出“退休一件事”“工伤一件事”等政务服务创新改革模式，将原来多个部门科室经办的业务，合并为“一件事”打包办，使群众多头跑、多次等候的问题迎刃而解。创新设立了“退休驿站”，将相关科室集中办公，与退休相关的档案查询、缴费年限确认、退休审批、待遇计算等10多项业务一窗受理、一链推进，群众线下可办理退休，从递交材料到待遇计算，无特殊情况的，可在30分钟完成，比以前缩短20个工作日。

  下一步，潍坊高密市将继续释放数据要素潜能，持续健全服务机制，打造大数据创新应用场景，不断提升办事便捷度和群众满意度。