夏日炎炎战酷暑 用气服务不停歇

  鲁网7月24日讯  蝉鸣声声，诠释着夏日的酷热。为进一步深化“品质市政  幸福民生”品牌创建活动，积极践行“以客为尊”服务理念，7月21日，潍坊港华工作人员在炎炎夏日之中，走入潍城区天骄一品小区，上门为客户提供首次开通用气服务暨“品质市政  幸福民生”品牌活动。

  工作人员现场为小区居民签订供用气合同，教会他们利用潍坊港华“网上营业厅”足不出户办理缴费、维修等业务，现场演示如何对家中的物联网燃气表充值、查询及更换电池，并提供燃气具销售服务。在受理开通业务时，告知客户燃气开通的注意事项，以及新房装修时的燃气安全知识。为达到“一次办好”的服务目标，针对前来办理业务的客户，工作人员详细询问，是否打算装燃气热水器、采暖炉，并提示安装注意事项及验收流程，并为正在安装热水器、采暖炉的客户提供容缺办理验收业务。

  工作人员不仅对客户提出的咨询问题一一解答，还现场发放了燃气客户手册、宣传单页，让客户了解如何能做到安全用气，增强客户安全用气意识，保障家庭用气安全。  

  面对持续高温“烤”验，潍坊港华始终将客户的冷暖放在心上，主动将营业厅“搬”至居民小区，让客户“少跑腿、不跑腿”，得到了天骄一品小区物业和客户的一致肯定。通过活动的开展，进一步拉近了政府、企业和客户之间的距离，接下来，潍坊港华将依托“品质市政  幸福民生”品牌活动，不断把“服务传递站”陆续搬至更多的小区、社区，办民事、暖民心、顺民意，为向客户提供更加优质、高效、便捷的燃气服务而不懈努力！（通讯员 纪哲）