潍坊推进“一网通办”：上线服务2.2万项，汇聚数据38亿条

  鲁网4月18日讯（记者 王玉龙）每个政务部门都有自己的信息系统，如果不打通，就使得企业向一个部门提交的材料，到另一个部门还得再提交一次；公民的户籍、教育、就业、医疗、婚姻等基本信息，也处在分散的状态，给群众办事带来麻烦。

  “一网通办”，进一张网办全部事，旨在打通不同部门的信息系统，单位企业及个人群众只需操作一个办事系统，就能办成不同领域的事项，解决“办不完的手续”“盖不完的章”“跑不完的路”这些“关键小事”。 

  近年来，潍坊市强化打造政务服务“一网通办”体系，推动更多服务事项一网通办，更大力度优化行政效率、服务企业及办事群众。

  潍坊市迭代升级“爱山东”政务服务平台，打造以线上“全程网办”为主，线下专窗代收代办为辅，线上线下相融合的政务服务通办体系。截至目前，各级已上线标准化政务服务事项2.2万项，事项上平台率达99.95%。

  推行事项同源体系。以“爱山东”为统一服务品牌，强化网上受理权力运行、用户评价等全流程应用支撑体系，各级各部门政务服务实施机构统一使用“爱山东”政务服务平台提供政务服务，推进线上线下四端（PC端、移动端、窗口端、自助终端）同源、标准统一、服务同质。

  优化运营服务体系。建立技术运营服务体系，成立专人负责的技术服务和客服团队，确保电子证照数据、身份认证等问题诉求在2个工作日内处理反馈，不断优化企业和群众办事体验。

  切实开展政务服务“数聚”行动。不断完善人口库法人库、证照库及各类业务主题库，为“无证明城市”建设筑牢数据底座。

  政务数据应汇尽汇。目前，潍坊市一体化大数据平台已接入市人社局、市行政审批局、公积金中心等市级部门和17个县市区，通过与省级节点的级联对接，实现省、市、县三级互联互通。依托市一体化大数据平台，全市已发布数据资源目录9400余条，数据服务1.1万余个，汇聚数据约38亿余条。

  公共数据专项归集。建立水、气、暖等公共数据专题库，联合市城管局等行业主管部门，破解供气、供水、供热等数据归集难题，已归集水、气、暖全量数据1735万余条。

  涉企数据共享。市大数据局、市市场监督管理局、市自然资源规划局、市生态环境局等部门，依托潍坊市一体化大数据平台，共享了企业基本信息、个体工商户登记信息、个体经营者信息、不动产登记信息、重点排污单位监督性监测数据等58项涉企数据，为各级各部门开展企业服务提供数据支撑。

  电子证照全面汇聚。全市已归集至省电子证照库的证照数据244类39万余条。启用“建筑业企业资质证书”等80类高频电子证照证明，其中90类电子证照实现与纸质证照证明同步制发。率先在省内开展不动产、婚姻登记领域存量证照数据电子化，贯通历史数据。

  电子印章“应上尽上”。建立全市统一的企业电子印章平台，为企业提供电子印章制作、备案、查询、变更、注销、签章、验章、司法存证等全流程服务，企业可通过平台在线签署合同、加盖公章，实现业务流程全链条“网上办”。截至目前，全市15万余家企业已免费领取电子印章65万枚。

  开展公共数据社会化应用。依托“原始数据不出域、数据可用不可见”的应用模式，在保护个人隐私和确保数据安全的前提下，分级分类、分步有序推动部分领域数据流通应用。大数据线上办贷系统--“潍e贷”是潍坊农商银行为满足个人类客户小额贷款需求，依托政务大数据，自动获取客户信息，实现政务数据“可用不可见”的线上自助办贷服务新模式。截至目前，全市9家农商行“潍e贷”申请客户26.52万笔，授信客户12.08万户，授信金额148.63亿元。

  深入贯彻落实国家省、市政务服务“一件事一次办”改革部署，从企业和群众视角出发，将需要多个部门办理或跨层级办理，关联性强、办理量大办理时间相对集中的多个事项集成办理，按照“申请表单多表合线上一网申请、材料一次提交”的工作要求，为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务。截至目前，全省统一部署推进的100个政务服务“一件事”已全部完成，并聚集新经济、新业态、新就业群体，积极推出符合本地特色的主题集成服务事项，持续提升群众办事的获得感和满意度，2023年以来共推出民宿、高层次人才服务、既有多层住宅增设电梯、店铺庆典等45个特色“一件事”，目前全市“一件事一次办”专区已上线207个“一件事”，上线数量居全省第一位。