鲁网9月23日讯 2019年9月22日上午，潍坊市“网上养老院”拐棍网启动仪式暨居家养老服务座谈会在泛海大酒店举行。全国老龄办原副主任闫青春、潍坊市民政局副局长张慕昌、潍坊市社工协会会长张新民、潍坊市民政局四级调研员刘兆祥、奎文区民政局副局长宋国军、奎文区大虞街道党委书记石凌峰、奎文区大虞街道办事处主任吕世辉等相关领导出席本次会议。潍坊拐棍网合作商家、拐棍网师傅代表、孙家社区老年代表共80余人参加会议。党政网、人民日报社健康时报、齐鲁晚报、潍坊日报、潍坊晚报等媒体对本次会议进行了报道。
会议由大虞街道孙家社区党委书记张光辉主持。拐棍网副总裁陆海丰对平台的发展、布局、功能等作了简要介绍；全国老龄办原副主任闫青春发表主旨讲话。潍坊市奎文区大虞街道孙家社区党委书记张光辉进行了汇报发言。与会领导共同启动了“拐棍网”在潍坊市上线运行仪式。
2018年，潍坊市被列为全国第三批社区居家养老服务试点地区，孙家社区顺势而为，加快了社区居家养老服务的探索步伐。此次成立的“潍坊市拐棍网居家养老服务中心”，就是要在原有工作的基础上，依托“拐棍网”居家养老服务新模式和品牌影响力，结合本土资源，以孙家为根据地，逐步建立起覆盖全市的“拐棍网”居家养老服务新网络，搭建起潍坊老年人居家养老一公里生活服务圈。
全国首家公益性养老综合服务平台——“拐棍网”是根据老年人的“生理、心理、精神”三大需求，经过广泛的市场调研、专家论证、打破传统的养老服务模式而创办的专门针对老年人居家养老服务的全国性综合服务平台。其服务宗旨是：公益为本，服务至上，实现“一网在手，养老无忧”。
该平台由居家服务、老年商城、异地养生、社交广角、娱乐天地、信息服务六大板块组成。“居家服务”是核心板块，通过“拐棍网”客户端和“拐棍网师傅端”APP，把线上发单预约与线下上门服务进行了点对点、门到门、直通车式的无缝链接。客户只需在手机上安装下载红色图标“拐棍网”客户端APP，坐在家里动动手指，点开APP，在近百项服务项目中，勾选其所需要的服务类别，点击“一键发布”按钮，手机自动为其匹配上地理位置和手机号，服务需求便瞬间发布出去（老年人还可以通过拨打4000536909电话下单）。所在区域的“拐棍网”注册师傅，通过其手机上安装的蓝色图标“拐棍网师傅端” APP,可以在第一时间接收到需求服务信息，就近的师傅根据需求信息内容进行接单并对接上门提供专业的优质服务，这种服务被老人们亲切地称着“养老外卖”。
平台化运行，在响应快的同时，因其去掉了中间环节，服务的成本得到了有效降低；科学化评估，为明码标价提供了可靠依据，结束了该行业服务价格靠“谈”的历史；体系化培训，注重用思想、心理、技能武装从业人员，提升了服务人员的整体素质和专业化水平；由于有平台作担保，上门服务的安全问题得到了有效解决。
会后，来自全国各地的领导、专家、机构代表、媒体记者等参观了位于虞河路玉清街南100米的“拐棍网居家养老服务中心”办公新址，并对“拐棍网”的运营新模式及服务给予了高度评价。“拐棍网”居家养老新模式落地潍坊，除了提供拐棍网的基本服务外，还开设居家养老生活超市，进行辅具租售、保健器械体验，同时试点文化旅游、老年大学、适老化改造、社工服务、法律服务、金融服务等多项居家养老服务。在当地政府监督指导下，将为潍坊市广大居家老人提供安全、快捷、专业、贴心的服务。（通讯员 纪哲）
