鲁网潍坊6月18日讯（记者 张盟） 近日，潍坊滨海区滴滴网约车车主薛先生向鲁网潍坊反映，6月1日，自己并没有出车，却被滴滴平台告知因多收取乘客费用被罚款。据薛先生反映，近期账户频现异常，因“多收取乘客费用”已经先后7次罚款共计69元。6月14日，记者致电滴滴潍坊办事处，工作人员称将会调查处理，但至今无果。
莫名被罚款 滴滴车主有点懵
据薛先生反映，从5月28日起，自己就收到滴滴网约车平台的违约扣款短信，短信显示共有7笔交易因多收费，参照《滴滴平台用户规则》平台将扣回多收取的费用，并收取多收费用的50%作为信用违约金共计69元。
薛先生收到的扣费短信
“更可笑的是6月1日当天，因为是儿童节，要陪家里的孩子，所以取消了两单行程，也都是经过顾客同意的。但是滴滴平台也给我扣费了，说我多收乘客5元钱，我都没出车，怎么会存在多收乘客钱呢？”薛先生委屈地说。
6月1日薛先生取消的两单行程都已经征求乘客同意
为了弄清楚情况，薛先生告诉记者，自己曾拨打滴滴平台客服电话，但是客服并没有给出合理解释。
“这也太莫名其妙了，我都是按照app上规定的费用收取的，并没有多收乘客一毛钱的费用。为了核实我还给这几单乘客打个咨询电话，询问过他们是否对我的服务满意，他们也都表示满意，并没有出现投诉我的情况。”薛先生说。
滴滴潍坊办事处称会处理 但至今无果
6月14日，记者将薛先生的事情反映到了滴滴潍坊办事处，一名工作人员告诉记者：“希望薛先生把问题反馈到滴滴潍坊办事处，我们会给他处理。”随后工作人员把潍坊办事处的电话地址发给了记者。
滴滴车主反映事情并未解决
6月14日下午，薛先生按照记者提供的电话将问题反应给了滴滴潍坊办事处，但据薛先生反映：“滴滴潍坊办事处的工作人员一直抱怨为什么先把问题反映给了记者，关于平台为什么会扣费问题并没有给予合理解答。”
截至6月17日记者发稿前，薛先生的问题并未得到解决。
