正常使用电梯是每位业主享有的权利，然而在城区龙熙园小区，如果有业主不交物业费，乘坐电梯就会遇到困扰。“我们楼的电梯需要刷卡才能到达目标楼层，如果不交物业费，就无法刷卡乘电梯，除非找物业升级电梯卡，每次升级只能用7天，物业通过这种办法迫使业主尽快交物业费。”5月7日，该小区一位业主向本报反映此事。
拖欠物业费，电梯卡每七天需升级一次
5月7日，记者来到城区龙熙园小区，看到小区内有4栋20多层的高楼。高层楼房每个单元有两部电梯，在1楼按键后，虽然可以打开电梯，但按下目标楼层没有反应。在一部电梯上，一位业主按下他们家的楼层后，又拿出卡在电梯的刷卡区刷了一下，电梯才开始运行。
“我刚交了物业费，否则这卡刷不了，需要每隔7天到物业升级卡才行，真的很‘受治’。”这位业主无奈地说，近几天因为乘电梯的问题，他们全家都非常郁闷，电梯是全体业主的公共设施，如今乘坐却受到物业的控制，他们感到不理解。
“物业并不是不让乘电梯，有业主拖欠物业费刷不了卡，找到物业后，工作人员会帮忙升卡，可以继续刷卡乘电梯，但是用不了几天，就又刷不了卡了，物业就是用这种办法催促业主交费。”另一位业主也对此感到不理解，认为物业这样做不应该。
业主无奈交清欠费，认为遭遇“软暴力”
一位不愿透露姓名的业主告诉记者，他们家在该小区居住4年多了，以前都是及时缴纳物业费。去年雨季他们家的地下室进了水，很多物品被水淹了，造成了很大损失，可是物业不管。他认为，小区物业应该给他们家维修并承担一定责任。由于此事一直没有得到处理，加之小区内的环境卫生不好，所以从去年6月份开始，他们家没再交物业费。然而，令他没有想到的是，由于拖欠物业费，他们一家乘电梯遇到了困扰。
“前几天，我们家的电梯卡突然刷不了卡，只好爬20层楼回家。”该业主表示，后来他找到物业，被告知电梯卡刷不了，是因为拖欠物业费所致。工作人员虽然帮他升级了电梯卡，但表示如果再不交物业费，还会发生刷不了卡的情况。无奈，他只好交清了物业费。“物业采取的是‘软暴力’，让人接受不了。”这位业主说。
物业
业主可随时升级卡
随后，记者联系了该小区物业。工作人员表示，业主既然享受了物业服务，就应该按时缴纳物业费。开发商在建设小区时没有安装声控门，为了防止外来人员随意乘坐电梯，保护业主们的人身和财产安全，他们在电梯内安装了刷卡乘坐电梯的系统，并不是用这个方法来催促业主缴纳物业费。小区内大部分业主非常理解此事，及时缴纳物业费，可是有个别业主已经欠费一年，甚至两年多。在这种情况下，物业的工作很难开展。
该工作人员表示，对于拖欠物业费的业主，他们也没有限制其乘坐电梯，业主可随时到物业，工作人员都会帮忙升级电梯卡。与此同时，他们会提醒这部分业主，应该缴纳拖欠的物业费了。
这位工作人员还说，如果物业有的方面做得不好，业主可以反映，他们肯定会改进。但以此为由不交物业费，实在不应该，他们希望和业主们相互理解与支持。本报记者 刘晓梅
