数字赋能 精耕细作！寒亭街道以“数字城管”提升城市质感

  鲁网6月9日讯     城市管理“千丝万缕”，但“一针一线”关乎城市质感。潍坊市寒亭街道致力于打造“数字化城管”，以“数字化”赋能“绣花功”，实现对城市管理问题的高效、精准、智慧处置，以数字城管守护文明城市。

  创新监管模式，让问题处置更有效率。依托数字化城管系统，建立“24小时巡查监管+5步闭环处理+4小时快速处置”的城市管理模式，即对城市管理问题24小时监管，将监督员上报、领导交办、在线监测发现、突发事件等各类城市管理问题全部纳入监管范围，打造信息收集、任务派遣、案件处理、上传回复、核查结案的5步闭环处理流程，明确案件处置时限，一般案件4小时内回复，特殊复杂案件当日回复，切实提高案件办结率。目前，平台日均接收案件120余起，当天结案率达99%。

  细化网格分工，让日常整治更加精准。为保障平台高效运行，将辖区划分为一级网格1个、二级网格46个、三级网格241个，实行街道、村居、网格“三级联动”的案件处置模式，对于平台通报的案件，由街道综合行政执法办公室工作人员按照属地管理原则，下派给责任村（居），村（居）干部立即通知网格员第一时间前往现场处理，并将整改照片、处置结果及时上报平台，实现“小问题网格巡查员处理、一般问题社区解决、大问题街道协调处理”的工作模式。目前，街道配备城管业务骨干7名，各村居配备“一网统筹”专职网格员241名。

  打造最强大脑，让城市管理更有智慧。通过数字化城市管理平台，实时查阅案件的详细内容、办理进程，通过大数据分析，对市容环境、宣传广告、施工管理、街面秩序、突发事件等6类不同案件类型进行分类归纳，准确生成案件占比、办结时长等指标数据。针对出店占道、店外杂物、乱搭乱建、乱停乱放等城市管理问题多发地点和多发类型，街道加大巡查力度，防微杜渐，将问题隐患消除在萌芽状态，以数字赋能切实提高城市管理智慧化水平。

  今年来，街道数字化城市管理平台共接收案件15000余条，其中乱堆物料9000余件，占道经营5000余件，户外广告1000余件，累计出动巡（督）查人员4600余人次。（通讯员   陈颜婷）