疫情面前不退缩 为民服务不打烊

　　鲁网2月22日讯 自全县打响疫情防控阻击战以来，昌乐县不动产登记中心在局党组的正确领导下，提前谋划、积极应对，迅速转换工作模式，充分利用“互联网＋不动产”模式，完善线上办理服务指南，优化不动产登记网上办事大厅，倡导不动产网上预约、电话预约、推迟预约，坚持岗位不空、工作不拖，实现了窗口服务“不打烊”。

　　提高站位，服务群众不缺位。市民王先生年后欲返回深圳工作地，离昌前拟对一处住房进行交易，并提前订好了返程机票。接到预约电话后，县不动产登记中心专门安排工作人员与其约定时间，提前一次性告知办事流程和所需材料，审核材料齐全后，2个小时内办理完成了不动产过户手续，解决了其后顾之忧，赢得了王先生的高度赞扬。

　　急事急办，绿色通道解民忧。近日，县城投公司及三位市民分别打来预约电话，请求尽快办理不动产首次登记和抵押业务。考虑到预约公司及市民的迫切需求，中心综合受理窗口立即为其安排好预约办理时间，开辟了特殊时期绿色通道，工作人员加班加点，集中利用一上午的时间，快速办理了土地不动产登记证和不动产登记证明，解决了该公司及市民的燃眉之急。

　　在疫情面前，县不动产登记中心工作人员不退缩、不畏惧，严格按照县自然资源和规划局党组及上级要求，以饱满的精神状态坚守岗位，以严谨细致的态度和高度的责任心，引导和鼓励办事群众通过网上和电话预约等方式，办理不动产登记业务；加强疫情防控期间咨询电话值守值班，确保不漏接每一个来访电话；定期对大厅做好全面通风、消毒等措施，对办事群众进行体温测量、实名登记，确保疫情防控和为民服务两不误。

　　截至目前，昌乐县不动产登记中心网上及电话咨询200余人次，预约办理业务19笔，其中抵押登记、转移登记、土地首次登记等9笔，法院查封、出具查档证明10笔，做到了事事有回应，件件有落实。特殊时期高效快捷的服务，展现了不动产人在疫情面前勇于担当、敢打硬战、甘于奉献的服务理念和优良作风，用使命和忠诚续写了自然资源和规划人的为民新篇章。 （通讯员 于雪琦）