【一枝一叶总关情】“关门”不打烊,潍城法院线上诉讼服务不停歇

2020-02-20 09:26:00 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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  鲁网2月20日讯 疫情当前,为最大限度减少人员聚集流动、最大程度保障群众诉讼权利,潍城法院畅通线上诉讼服务,及时、高效处理人民群众的司法诉求。

  速战速决 确保司法服务“快准稳”

  立案庭是法院诉讼服务的一线阵地。疫情当前,立案庭定人定岗,落实各岗位职责。

  快速部署

  制定《潍城区人民法院关于做好诉讼服务大厅疫情防控工作方案》,成立诉讼服务大厅疫情防控工作领导小组,统筹安排疫情防控期间的诉讼服务工作。

  准确应对

  第一时间通过“两微一网”及时告知群众疫情防控期间诉讼活动相关安排。

  稳抓落实

  立案办公电话、12368诉讼服务热线实行专人专岗,确保当事人的诉求可以得到及时处理。

  在岗在线 实现司法便民“零距离”

  足不出户能立案。引导当事人优先通过山东法院电子诉讼服务平台、山东移动微法院等方式立案,对每日接收的网上立案、邮寄立案案件建立工作台账,及时审查、及时反馈,保障当事人在防疫期间实现既安全又高效的“指尖立案”。自2月3日以来,网上立案130余件。

  接听网上立案咨询电话

  多措并举促保全。安排专人及时审核当事人线上提交的申请材料,对于材料齐全的,立即制作保全裁定书,利用网络平台为当事人提供便捷高效的保全服务。截至目前,诉前保全网上立案30余件,保全金额900余万元。克服重重困难完成线下查封,共办理14起案件的房屋查封、20起案件的公积金账户查封。

  线上审核保全案件材料

  线上发力精准送达。立案庭送达组实施“网上精准空投”的电子送达模式,利用山东省公务邮、微信、电话等方式向当事人送达法律文书,既提高送达效率,又避免了面对面送达引发的感染风险。截至目前,山东省公务邮送达50件,微信送达52件。

  通过山东省公务邮向当事人送达开庭传票

  热线热心 架起司法暖民“连心桥”

  安排专门值班人员接听12368诉讼服务热线、立案值班电话、信访值班电话,对当事人咨询立案流程、申请延期开庭、联系承办法官、查询案件进展等问题耐心解答、及时回复。共接听12368热线52人次,立案值班电话71人次,信访电话6人次,完成信访报告3份。

  热线值班人员接听电话后立即将来电信息输入系统

  善调善解 打造司法为民“快车道”

  言和不必握手,在线调解止争。疫情防控期间,推行线上办案模式,充分利用人民法院调解平台、微信、电话等方式开展调解工作,目前,共调解80件。“隔空”调解,既减少了人员流动带来的疫情传播风险,又减轻了当事人诉累、提高了诉讼效率。

  “隔空”调解 速裁团队法官在为当事人解答问题

  潍城法院坚持疫情防控与司法服务并重,持续强化网上办案,最大限度地为当事人和律师参与诉讼提供便利和保障,达到“不跑腿、少聚集、防传染”目的,确保疫情防控不松懈,诉讼服务不停歇。(通讯员 纪哲)

责任编辑:赵岳