潍坊公交集团圆满完成“五一”假期运输保障工作

  鲁网5月5日讯   “五一”小长假，群众出行需求旺盛。潍坊公交集团提前研判部署、周密精心组织，广大干部职工坚守一线，以辛勤付出，尽最大热忱，全力确保了节日期间线路运力充足，安全形势稳定，市民出行便捷，游客畅玩无忧。五天共累计投入运行车辆5785台次，发送营运车次4.8万班，共计安全运送乘客约96万人次。期间，帮助乘客找回丢失物品201件，收到表扬电话6件，表扬信2封，无服务投诉及乘客滞留事件发生，无重大安全事故发生，圆满完成了“五一”假期运输保障工作。

  强化运力保障

  增加运力投入。针对今年“五一”客流较往年大幅增加的情况，通过智能调度系统实时监控线路运行秩序，随时掌握市区主要站点客源及主干线路车内客流动态情况，根据客流需求及时灵活调度车辆，保持了高频发车。同时密切关注了十笏园、人民广场、白浪河绿洲湿地公园、潍坊市植物园、金宝乐园、富华游乐园、泰华城、谷德茂等潍坊市各大旅游景点及商圈、娱乐、休闲场所的客流动态，根据客流情况变化灵活调配车辆，重点区域安排了应急车辆，确保了线路运力持续供给，最大程度满足了市民、游客的便捷出行需求。

  精准运力保障。主动与滨海大学城、浮烟山大学城各所院校对接，提前获取了放假、返校时间，精准投放运力。在4月28日、4月29日、5月3日有针对性地增加了火车站至滨海大学城、浮烟山大学城加班车。同时，对途经各大院校的9路、63路、69路、78路、80路、90路、109路、138路等线路进一步加密班次密度，切实保障了学生客流往返顺畅出行。

  强化接驳运输。为做好火车站、高铁北站等重要交通枢纽密集客流的接驳运输，制定了火车站应急疏散保障预案，管理人员现场指挥，及时调度车辆，关注客流变化，加强了联动机制，及时补充人员及车辆，避免发生大面积乘客滞留。强化了现场服务疏导，及时疏散聚集性客流。对途经火车站及周边区域的线路进一步增加运力，加密班次，缩短发车间隔时间，有效满足了乘客抵离接驳出行需求，畅通了群众出行“最后一公里”。

  夜间出行无忧。为更好地保障节日期间市民和游客夜间出行需求，自5月1日起对所属线路实行夏季运营时间，着重对6条线路的发车时间进行了首班提前或末班延后，其中1路、20路、77路、110路、169路等五条线路末班发车时间有了较大幅度的调整延后。调整后，已有12条公交线路的末班发车时间达到22:00以后。针对假期高铁车次抵潍时间变化，及时将111路高铁末班运营时间由22:00延长至23:05分，较好地为来潍游客提供了兜底接驳服务，确保了抵潍旅客无滞留，践行了“末班高铁不到站，夜班公交不收车”的服务承诺。同时，重点关注了途经人民广场、风筝广场、植物园等市民夜间活动场所及泰华城、谷德茂、十笏园、金宝乐园等夜间活动丰富的商圈、旅游景点线路，根据客流情况适时增加班次密度，使市民、游客夜间出行更加顺畅有保障。

  深化安全管理

  节日期间，集团领导深入一线进行安全巡查督导及慰问工作，加强场站、车辆源头安全管理，切实消除安全生产隐患，关怀关爱一线员工，叮嘱压实安全生产责任意识；严格落实领导带班和24小时值班值守制度，畅通信息渠道、及时处置突发情况。“五一”期间，集团公司上下贯通、相互联动，以“时时放心不下”的责任感和紧迫感，紧绷“安全”弦，全力确保了员工安心舒心工作、乘客放心满意出行。

  提升优质服务

  深化教育培训，提高服务质量。节前，对全体驾乘人员进行服务专项培训，进一步提升工作人员的职业素养和服务水平，发挥城市窗口作用，展现潍坊公交良好精神风貌。“五一”期间，100多名公交志愿服务人员分赴火车站、风筝广场等客流密集站点，开展绿色出行宣传、文明引导服务等活动，为广大乘客解答问询，引导有序乘车；为来潍游客提供景点介绍，线路行程规划；为老、弱、病、残、孕等特殊乘客，提供搀扶协助、搬运重物等细致服务，用实际行动温暖了广大乘客的往返出行路，打造了一流公交服务，树立了城市窗口良好形象，营造了和谐节日氛围。（通讯员 吴效山  于鹏）