春节我在岗

  鲁网1月18日讯  春节是最重要的传统节日，家家户户欢聚一堂热闹非凡。当大家沉浸在幸福欢乐之时，总有这么一群人，在自己的岗位上辛劳工作，坚守和奉献是公交人对春节不变的注解，用饱满的工作热情，营造出喜庆祥和的浓浓年味，用无私的奉献坚守，汇聚了在岗过年的别样精彩。

  潍坊公交集团三公司热线受理员在春节假日期间依然坚守在工作岗位，认真接听受理来自乘客的热线电话，帮助乘客寻找在乘车途中遗失在车厢中的物品，化解着乘客与驾驶员之间的摩擦与误会。在困难面前，她们砥砺前行，用耐心和诚心搭起心与心的桥梁。

  季新新就是她们中的一员，她不辞劳苦，恪尽职守，用热情、高效的服务状态倾听着每一位乘客的诉说。在工作中，作为热线部门负责人的她认真负责、耐心倾听、及时解决每一通反馈电话；而在家庭中，身为母亲的她，面对孩子更是温和细腻。

  因单位离家较远，中午没时间回家，季新新12岁的儿子只能独自一人在家。“妈妈几点回家，可以回家帮我检查一下作业吗？”“放心吧，我的午饭自己已经做好了！”孩子期盼着妈妈的陪伴，也期盼着妈妈做的一顿可口午餐，可她却只能在工作之余通过微信视频的方式简单嘱咐孩子几句。对于孩子的亏欠，心中的苦涩她不忍提起，她始终坚守初心，电话里一声声满意的回复，见证了她对工作无悔的付出和坚守。

  春节我在岗，“听见我声音，看见您微笑”，三公司热线人员将坚守在工作岗位，以熟练的业务技能为广大市民提供优秀的服务！万家灯火，是最灿烂的礼花；岁月静好，是最长情的祝福。值此佳节，公交集团三公司热线部门祝愿大家：万事如意，新春大吉！（通讯员 于善丽）