用坚守岗位书写“敬业福”致敬春节期间坚守一线的公交人

  鲁网1月18日讯  今年26岁的刘娇已经在调度员岗位上工作了6年，她曾连续3年在潍坊公交集团调度管理中心过除夕，也曾在大年初一凌晨五点奔赴工作岗位。2000多个日夜里，刘娇用过硬的专业素养和高度的责任感坚守着公交运行的第一道关口，与广大乘客一路相伴。

  调度员岗位分为早班和晚班，前者的上班时间为凌晨5:00，后者的下班时间为晚上11:30。这意味着调度员始终与黎明或黑夜为伴。“我们要在首班车发车前30分钟到岗，但为了有充足的时间应对突发状况，大多数调度员会提前30分钟以上。虽然上下班时间特殊，但每天收车的瞬间都让她倍感幸福：“顺利收车表示这一天的运行顺利结束，我们把每一位乘客都送回了家，这是一天工作里最幸福的时刻。”

  调度员的工作远比想象中复杂。除了需要时刻关注线路上的车辆运行状况，根据车辆实时位置推断路面情况合理调配运力外，调度员还要在车辆运行中通过监控，时刻关注驾驶员的情绪，全力守住公交安全运营的第一道关口，“车和人是安全运行中最重要的两个因素，我们必须本着高度负责的态度，做好每一项检查工作，确保乘客的安全。”

  由于调度工作的特殊性质，节假日期间，调度员们仍要奋战在运营一线保障乘客出行。到了除夕，客流量会明显减少，可即便如此她仍不敢放松一丝一毫：“只要车还在跑，你就要时刻保持专注应对一切突发情况，哪怕车上只有一个乘客，我们也一定要把他平安顺利地送回家。”

  除夕对中国人的意义非比寻常，为了保证重要节日里的平稳运行，今年的春节，刘娇还将继续坚守岗位，在调度室里与其他同事度过她的第四个除夕。她每年都会许同一个新年愿望：“希望每一位乘客都能平安回家，顺利团圆。”

  在潍坊公交集团，刘娇只是除夕夜坚守一线岗位公交人的缩影，在车辆平稳运行的背后，凝结着公交人的辛勤付出，他们在不为人知的岗位上默默奉献，为保障市民出行而坚守。（通讯员  纪哲）