平凡岗位创佳绩

  鲁网5月17日讯   城市公交是流动的风景，流淌的画卷，传播着城市文明，服务于大众。作为展现城市文明岗位之一的公交车驾驶员，更是一张靓丽的名片。

  潍坊公交集团一公司二车队156路五星级驾驶员刘峰，自2016年入职以来，以饱满的热情，文明的服务，真情待客，倍受赞誉，以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦的工作着，发挥出一个先锋模范应有的带头作用。

  平凡的岗位，不懈的追求。刘峰在日常工作中，认真做好“一日三检”工作，使车辆保持最佳状态，确保无带病车上路。运营中坚持安全行驶，保持行车间隔，遇有掉头转弯时，注意观察路况和行人，行至坑洼不平的地段减速慢行。遇有信号灯时，提前做好停车的准备，从不违章抢行。行驶中坚持车辆停靠站规范，停稳车开门、关好门起步、不追前车、不压后车，保证安全地把乘客送到目的地。乘坐刘师傅的车，除了安全还可以享受到高品质的乘车环境。每天下班后，无论多么晚，他都是自己亲手把车打扫完才回家吃饭，车子有故障了，哪怕是休息时间，他还是要回公司，协助修理工修好自己的车，他常常是忙到夜里十点多了还没吃饭。在别人看来，开公交车又辛苦又枯燥，在他看来，工作虽然很辛苦，但很快乐。为向乘客提供更优质的服务，站好城市文明的第一班岗，他主动换位思考，从乘客的实际需求出发，围绕“沉浸式”和“便民”两个基本点，为乘客提供贴心和暖心服务。做好防疫措施的同时，配备好消毒湿巾、酒精洗手液、应急口罩等，保护乘客的身体健康。车厢里备有冬夏两款坐垫，随季节及时更换。儿童座椅的设置，更是让家长安心。如遇糟糕的雷雨天气，提供的爱心雨伞可供应急。通过沉浸式置景，在车厢内装饰遮光帘、蝴蝶以及文明标语，让乘客在行车中愉悦心情，感受文明。

  时至今日，在多年的公交车驾驶生涯中，与无数的乘客打过交道，他始终以热心、诚心、细心的优质服务服务广大乘客。由于他表现突出，在2018年度“厚德鲁商”行动中被评为“诚信服务标兵”, 并连续多年被评为“优秀驾驶员”称号，在开展的公交车评星活动中,被评为“五星级”的驾驶员。几米长的车厢内.刘峰展现着人生的价值,在他无私奉献的同时,得到乘客的肯定和社会的赞誉。

  搏击海浪的，未必只有航行的船队，也可以是长久伫立岸边的礁石。多年的坚守，直道而行，他用自己的实际行动践行了公交人的使命和担当。（通讯员  曲刚）