寿光市人民医院积极开展优质护理，构造和谐医患关系

　　鲁网7月22日讯  为更好践行优质护理服务，持续提升优质护理服务能力，充实优质护理服务内涵，寿光市人民医院于日前成功举办了“2020年护理服务优秀沟通案例展示”比赛。

　　本次比赛采取集体参与，以情景剧录制短视频的形式举办。要求沟通视频主题明确，能体现针对优质护理服务的有效沟通；内容体现正性思维导向，积极向上，切合优质护理服务主题；剧情简洁、有矛盾点、能展示有效化解方法；参与表演人员情景演绎到位，真实感强；场景设置合理有序，语言流畅自然。

　　各科室根据自己的工作特点选定沟通案例，通过集体讨论确定情景剧的主题和沟通主线，由科室护理人员扮演不同角色。视频展示现场，一个个沟通案例直观、系统、全面地展示了护理人员的沟通过程，过程中有苦恼、有无奈、有感慨，更有方法，还有问题迎刃而解后的如释重负和放松欢愉。比赛在肿瘤科“活着是最好的礼物，善终是最美的祝福”的沟通感悟视频中落下帷幕。

　　本次展示内容涉及面广，两个下午的展示亮点频出，起到了很好的交流效果。（通讯员 杨涛 帅金美）