笔尖传情，篇篇信件诉说退伍老兵心声

  鲁网4月11日讯    阳春三月，草长莺飞。一场突如其来的新冠肺炎疫情爆发牵动人心，有太多人义无反顾成为“逆行者”，将无数暖心的故事镌刻在这个特别的春天。

  恒信物业人，用心的温度“融化”疫情之冰

  “疫情小区被封，孩子上不了学，工人上不了班，老人遛不了弯，闲来无聊站在小区物业门口侃大山。她，可是忙的屋里屋外到处窜，一会儿帮人们拎菜，一会儿帮老人手机点餐，一会儿喷洒药水消毒……” ——《赞美你—法院小区物业刘娜》。这是恒信物业的业主邵利送给恒信物业管理人员刘娜的一封信，字真句切的赞美了刘娜在疫情期间亲力亲为，夙夜不懈的精神和作风。

  潍城法院小区建成起初由潍城法院直管，后改为物业管理。此前更换过多家物业公司，2019年10月，恒信物业接管该小区，以“五星级管家+五心级物业服务”，渐渐拉近了物业与业主间的距离。

  3月11日，新冠肺炎疫情来袭，潍坊城区按下“暂停键”。

  潍城法院小区处在管控区，实施封闭管理，全员居家隔离。因不少同事被封控在家中，小区物业负责人刘娜住进值班岗亭。刘娜爱人同样身为物业人员，受疫情防控工作需要，两人将10岁的女儿托付给家中老人帮忙照看，便匆匆踏上战“疫”一线。

  从前期挨家挨户与业主沟通、传达防疫要求，到后来白天进行防疫消杀、组织核酸检测，晚上负责安保工作，刘娜整日无休。对物业人单薄和忙碌的身影，潍城法院小区的业主们“看在眼里，疼在心上”，纷纷张罗送饭，自发参与志愿服务工作。

  “特别是刘娜经理上任以来，小区面貌焕然一新。小区实行早点名，晚查岗，业主有要求，她随叫随到。特别是疫情防控期间，刘娜连续十几天吃住在办公室，顾不上吃饭，睡不好觉，我们都看在眼里，疼在心上。”提及小区发生的翻天覆地变化，邵利赞不绝口。

  退伍老兵，用真情发共鸣之声

  邵利是一位从军26年的退伍老兵，现居住在潍城法院小区。退休后，邵利重拾年轻时的爱好：音乐、书法、写作、体育运动，吹拉弹唱、创作歌曲、打球游泳。闲暇之时，邵利还热衷于公益事业，多次策划组织慰问演出、捐赠书法作品、提供法律咨询服务，每一次公益都暖心又温馨。

  4月6日，邵利收到了一份特殊的礼物——《恒信人文化手册》。

  刘娜知道邵利爱好写作，特意将凝聚着恒信文化精髓的手册赠予他。

  董事长语录、企业文化精简版、恒信榜样、一线风采、听业主说……一个个板块、一段段话语，让他的读的如痴如醉。共鸣之处，邵利还特意用笔重点勾画出来。

  “尊敬的张董事长：您好！我是邵利。虽未曾谋面，但我的老战友——赵吉军多次提过您的事迹，我深感佩服。今日见到集团《恒信人文化手册》，几经拜读，感触颇深……无怪乎恒信发展的如此之好！”——《致张玉强董事长的一封信》，这封信言语恳切，是邵利在经历疫情后有感而发。

  在日夜奋战的疫情防控中，邵利从刘娜身上看到了自己的影子，回忆起从军生涯中的点点滴滴，邵利热泪盈眶。正是因为恒信物业人身上全心全意为业主服务的特质，让他有了更深的感触。作为一名老党员和老战士，无论是他敢于战斗的军人精神，还是全心全意为人民服务的党员宗旨，都深深的与以刘娜为代表的恒信物业人一脉相承。这也恰恰印证了恒信集团的企业文化中不可磨灭的红色文化基因！

  邵利向恒信物业赠与书法作品

  疫情当前，纸短情长。在战“疫”一线，千余名“刘娜”一样的恒信物业人，在风雨中练就了钢强意志，在危难中勇于担当，扛起了责任使命，铸就了社区防控的铁壁铜墙。疫情虽险，但恒信物业人从不缺席。（通讯员 纪哲）