宽带弱光整治进小区，潍坊移动服务零距离

　　鲁网11月22日讯  生活在信息时代，互联网已经成为我们学习、生活和工作的必需品，网络的品质则直接影响到用户的体验感知，其中光猫接收光缆传递光信号的强弱是影响网速快慢的重要因素之一。为提升宽带用户感知，降低因弱光导致的网速慢问题，潍坊移动成立弱光攻坚小组，将弱光问题清单化，形成了“遏增量、减存量、控变量”的弱光处理三步法。将弱光整治工作前置，提升用户宽带上网体验。

　　在进行重放光缆、皮线更换等操作前，为避免影响用户使用，装维人员提前一天通过短信和上门告知的方式对用户进行提醒，秉承着“急用户所急”的服务宗旨，装维人员总是早早到达施工现场，开始一天的忙碌，他们爬梯子、布线缆……不知不觉就加班加点到深夜。

　　截止目前，潍坊移动已完成弱光整治5.7万户，用户收光达标率超99%。此次弱光整治工作，大大提高了用户的宽带上网质量，获得了宽带用户一致好评。潍坊移动始终秉持“客户为根，服务为本”的理念，不断提升服务能力和水平，为广大用户提供优质网络。（通讯员 纪哲）