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潍坊工行对公优质客户实现快速增长发展

2017-11-08 14:31 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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今年以来,工行潍坊分行坚持以客为尊,把客户作为各项业务发展的总抓手,采取系列务实管用措施努力提升客户服务质效,截至10月末该行日均资产5万元以上对公客户总量较年初增加350余户,实现快速增长发展。

  鲁网潍坊11月8日讯 今年以来,工行潍坊分行坚持以客为尊,把客户作为各项业务发展的总抓手,采取系列务实管用措施努力提升客户服务质效,截至10月末该行日均资产5万元以上对公客户总量较年初增加350余户,实现快速增长发展。 

  加强存量客户维护管理。牢固树立“变客户为用户”的理念,加强存量客户梳理分析,认真组织开展结算套餐精准营销活动,结合客户实际,从支付结算、网上银行等常用基础产品抓起,大力推广应用票据池、资产池、财智账户卡、收款管家等结算产品和“随心E”、法人E灵通”等优势特色法人理财产品,促进客户贡献度不断提升。 

  加大客户营销拓展力度。坚持把对新客户的营销拓展作为优化客户结构、提升客户质量的重要抓手,认真落实拓户考核管理办法,提高新拓客户数量、质量在绩效考核比重,充分调动全行拓客户工作热情。同时,对新营销客户,进一步加强结算产品营销渗透,增强客户粘性、提升客户贡献。  

  加强客户经理配备管理。组织辖内各行细致梳理本行人员、遴选精干力量,努力配齐“双百”网点管包客户经理。严格落实管包客户经理考核管理,将管包规模、业绩贡献同管包客户经理的绩效考核、职级晋升、进退管理等直接挂钩,打通管包客户经理“能上能下”、“能进能出”职业发展通道,充分调动客户经理营销维护热情。 (通讯员 翟敬军


初审编辑:纪哲
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