山东新闻网潍坊讯（记者 李冰 通讯员 贾春毅）据潍坊市旅游局信息，我市“五·一”黄金周旅游工作有了新的突破，迈上了一个新的台阶。全市各旅游景区（点）和旅游饭店，到处呈现出人气旺、秩序好、效益佳的喜人景象。
据了解，5月1日－3日，全市主要旅游景区（点）接待人次及旅游收入同比增长68.1%和41.6%，部分星级饭店客房出租率较往年同期大幅增长。到目前，据初步统计，整个黄金周全市共接待游客155.59万人次，旅游收入5.7亿元，与去年同比分别增长33.50%和40.35%。
主要监测点旅游区游客火爆。寿光蔬菜高科技示范园每天游客超过10万人，青云山民俗游乐园、金宝乐园、仰天山国家森林公园等景区（点）游客与往年相比也出现大幅度增长。与之相关的酒店业效益也非常好，东方、富华（二期）、寿光温泉等部分星级饭店爆满，客房平均出租率达到80%。整个黄金周未发生大的安全和投诉事件，黄金周各项工作实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
本次黄金周，潍坊本地居民游潍坊的人数较往年有较大幅度的增长。而“中外百家旅行社潍坊行”等系列宣传促销活动，更吸引了众多的外省市自驾车游客和通过外地旅行社组团来潍坊的游客。沂山、仰天山、富华游乐园等停车场私家车众多，旅游团队车辆比比皆是。黄金周期间在潍坊过夜的游客数量也有相当比例的增长，多数星级饭店客房出租率较往年有很大的提高。游客在潍坊旅游消费支出尤其是使用在餐饮、住宿和购物等方面的花费都有明显增加。
当然，喜人的形势背后，渗透着各相关部门辛勤的汗水，让我们把镜头对准他们。
一、领导高度重视，部门密切配合，组织协调周密。
市委常委、副市长徐振溪多次过问黄金周准备情况，黄金周期间到主要旅游景区点进行检查指导。黄金周工作得到了宣传、公安、交通、统计、物价、市政等部门的通力协助和配合。潍坊电视台和潍坊日报社在“五·一”黄金周前免费为市旅游局开办了旅游专栏和专刊。各县市区对主要旅游景区（点）的旅游厕所、环境卫生、经营摊点、停车场、进出景区道路等都进行了整理，有效改善了黄金周旅游环境。市旅游局在节前召开了局长办公会和各县市区旅游局长会，对黄金周工作进行了专门部署。市、县两级旅游局节前在主要媒体公布了旅游咨询和投诉电话，黄金周期间坚持24小时值班和现场办公，组织人员到主要景区（点）检查安全和服务质量，及时统计上报相关数据信息，妥善处理有关问题，保证了黄金周旅游工作的正常进行。
二、加大宣传促销力度，大力拓展客源市场。
今年潍坊国际风筝期间我市举办了“中外百家旅行社潍坊行活动”和第二届世界风筝都旅游节，举行了“潍坊旅游推介会”，组织了“潍坊旅游精品踏线考察”，来自美国、加拿大、丹麦、日本、韩国、新加坡、香港、澳门、台湾等9个国家和地区以及国内19个省、自治区、直辖市的152家旅行社301人参加了本次活动，并与我市旅行社签署了旅游合作和互送客源协议300多份。市旅游局为配合风筝广场、人民公园、张面河、虞河等景观带的全面建成，开展了“潍坊人游潍坊”活动。市旅游局在风筝会前制作完成了一批旅游宣传品，在《潍坊日报》开办旅游版。黄金周前在电视台、潍坊日报、潍坊晚报等新闻媒体对我市的旅游资源和精品旅游线路进行了集中宣传，主要旅游景区（点）也推出来丰富多彩的活动并进行了广告宣传。青州、寿光、临朐等县市组织旅游企业到省内各主要城市开展了旅游宣传促销。一系列宣传促销工作的开展在招徕客源方面取得明显效果，从各主要旅游景区（点）反馈和统计情况来看，今年到我市观光旅游的外地客人明显增多，市民近郊游人数也有较大幅度增长。
三、各景区（点）活动准备充分，内容丰富多彩。
为有效吸引游客，全市各旅游景区（点）在对原有活动项目和景点进行完善的基础上，精心策划组织了各具特色的旅游活动。富华游乐园举办“俄罗斯艺术风情节”，水上皇宫推出“玛雅风情”水上表演；金宝乐园新上冲浪旋艇、摩天环车项目，举办“2007首届相亲会”；潍坊市博物馆举办石刻艺术品陈列展、科普教育展；青州仰天山千佛洞黄金周对外开放，王府游乐园举办多项风情表演；临朐沂山国家森林公园举办“国土杯”千人登山比赛和沂山万亩槐花谷赏槐花活动，奇石市场举办奇石展；安丘青云山民俗游乐园举办山东省第二届“中华奇人英雄会”；青云湖休闲度假乐园举办“首届生态文化节”、参观国家城市湿地公园活动；诸城恐龙公园内举行诸城市第三届武术文化节活动，常山风景区举办我国“著名艺术家石可”的篆刻艺术作品展和窦宝荣的收藏书画展；寿光林海生态博览园举行“冲浪林海”划船比赛；昌乐北岩古火山口群举行万人游活动；寒亭杨家埠民间艺术大观园举办风筝放飞表演、风筝、年画、制作演示等民俗活动；高密开展“人文三贤、民艺三绝”文化游活动；昌邑绿博园举行农业观光游览活动。众多的活动使每位游客有更大的选择空间，都能根据各自不同的爱好选择不同的旅游目的地。
四、积极开展细微服务活动，全面提高旅游服务质量。
今年以来，市旅游局采取“以月带年”的方式，以“五·一”、“十·一”黄金周前后两个月为重点，在全市旅游系统内集中开展旅游细微服务活动。自4月份开始，市旅游局在全市旅游企业和旅游从业人员内进行广泛动员，在旅游饭店、旅游景区（点）、旅行社等旅游企业主要营业区域张贴细微服务宣传海报，学习《旅游服务基本标准》，组织导游员业务培训，组织旅游企业到外地先进地区学习，通过现场观摩、经验交流等形式，树立细微服务理念，全面提高旅游服务质量，让来潍坊的游客享受到规范化、细微化的服务。
五、坚持安全第一、预防为主，重点部署旅游安全工作。
全市旅游安全检查工作自风筝会前已着手部署，确保了风筝会各项接待和服务工作的圆满完成。黄金周前，市旅游局就旅游安全工作进行了专项部署，并与市安监局联合下发《关于加强旅游交通运输安全工作的紧急通知》，要求各旅行社切实加强旅游车辆管理工作，不得租用没有经过有关部门核准的汽车公司车辆用于旅游接待服务。针对不同类型旅游企业旅游安全的特点，将旅行社的道路交通安全、旅游饭店的消防和食品安全、景区（点）的车辆财产安全等作为重点进行督导，采取有力措施消除各种不安全隐患。黄金周期间，各旅游景区（点）安全措施得力，秩序井然，未发生安全事故。
六、严把服务质量关，旅游市场秩序井然。
为了确保“五·一”黄金周期间的旅游市场秩序，市旅游局就提高服务质量向各旅游企业下发通知，要求提高“服务制胜”的认识，以优美环境、优质服务迎接中外游客，对可能出现投诉和纠纷的问题及时发现、及早解决，做到防患于未然；对已经出现的投诉事故要积极面对，认真处理。节前市旅游局主要领导带领各业务科长做客潍坊广播“行风在线”节目，就“五·一”黄金周筹备工作及市民关心的问题接听电话，并对如何有效维护自身权益等问题提出建议。黄金周期间，各旅游景区（点）、旅行社、星级饭店等旅游企业严格按照行业制度和安全生产的要求，规范经营行为，提供热情、优质服务。市旅游局旅游投诉中心正常运转，实行24小时值班，及时受理投诉事件。“五·一”黄金周期间未发生重大旅游质量投诉案件。
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